Preguntas Frecuentes
Estamos aquí para ayudarte. Encuéntranos a través de contact@iniu.shop
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INIU® otorga gran importancia a la experiencia de compra de todos. Y esperamos que nuestra profesionalidad y dedicación puedan hacer que los clientes se sientan a gusto.
Hemos establecido almacenes en varios países.
Entregaremos los productos desde el almacén más cercano donde realizó el pedido. (Al igual que Alemania, Estados Unidos, Reino Unido, Japón, Italia, España, Francia y el almacén de Canadá. CONSEJO: Los pedidos para los países europeos se enviarán desde el almacén alemán).
Prometemos que si hay un problema de calidad dentro 30 días a partir de la fecha en que recibe el producto, puede solicitar un reembolso completo o un cambio. Si hay un problema de calidad dentro 3 años, Brindamos servicio de reparación.
* Nota: los requisitos previos para el reemplazo no son causados por factores humanos.
¡Sí, definitivamente te ayudaremos en esta situación también!
Prometemos que dentro de los 30 días posteriores a la recepción de los productos, solo los reemplazaremos sin repararlos, y podemos admitir reparaciones de daños no artificiales desde el primer día hasta el mes 36 después de recibir los productos, pero debe pagar el flete por esto Servicio.
Y el pago debe seguir las instrucciones de nuestro servicio de atención al cliente.
En este caso, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, puede comunicarse con nosotros en contact@iniu.shop y prometemos responderle dentro de 1 día hábil.
Es un placer informar que tenemos una política de devolución y cambio, que garantiza la devolución del dinero de 30 días por cualquier motivo.
El primer paso es ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente o enviar un correo electrónico a contact@iniu.shop, y confirmaremos el motivo del reembolso. Una vez que el artículo devuelto llegue a nuestro almacén para su inspección, comenzará el proceso de reembolso.
Y le devolveremos el dinero de la misma manera dentro de los 3 días hábiles posteriores a la confirmación de los pasos anteriores, y el tiempo en que llegue el reembolso depende del banco.
* Sobre la tarifa de envío del artículo de devolución/cambio. INIU se hará cargo de la orden de flete para que nadie se preocupe.
Se recomienda enviar su paquete con seguimiento incluido. INIU no se hará responsable por devoluciones extraviadas.
El envío que elegimos con más frecuencia es Amazon Logistics, que es el envío más rápido del mundo.
Tiempo de procesamiento del pedido: generalmente 1-2 días hábiles
EE. UU. (incluidos Hawái, Alaska, estados no continentales) y países con almacenes locales: de 3 a 5 días hábiles. Se entregará rápidamente desde el almacén local y puede recibir el producto dentro de 4 a 7 días hábiles.
En otras áreas, la entrega urgente demora entre 15 y 20 días hábiles.
Por favor consulte nuestra Política de Envíos para más detalles.
Si no ha recibido su (s) artículo (s) más allá de este tiempo, puede comunicarse con nosotros en contact@iniu.shop y prometemos responderle dentro de 1 día hábil.
Las fechas de entrega proporcionadas por el INIU son estimativas.
Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento.
Espere 24 horas para que se muestre la información de seguimiento.
1.1 Envío a América del norte
Bienvenido a rastrear su pedido a través de este enlace (https://www.swiship.com/track/) ingresando su número de seguimiento.
1.2 Envío a Europea
Bienvenido a rastrear su pedido a través de este enlace (https://www.swiship.uk/track/) ingresando su número de seguimiento.
1.3 Envío a No norteamericano, no europeo
Bienvenido a rastrear su pedido a través de este enlace (https://www.17track.net/en) ingresando su número de seguimiento.
No se preocupe, si tiene algún problema con el estado de la entrega, contáctenos en contact@iniu.shop y le responderemos dentro de 1 día hábil.
Si tiene alguna pregunta, inquietud o comentario, puede comunicarse con nosotros en contact@iniu.shop.
le responderemos dentro de 1 día hábil.
Power Bank
Sí.
Nuestros bancos de energía funcionan con todos los teléfonos. Y también son compatibles con dispositivos de baja corriente.
Maletas de mano: Sí
Equipaje Facturado: No
Según la Administración Federal de Aviación, el banco de energía de no más de 100 Wh se puede llevar a bordo sin la aprobación de la aerolínea.
Para referencia oficial, puede buscar aquí:
https://www.tsa.gov/travel/security-screening/whatcanibring/items/power-banks
Nuestros bancos de energía son de 37 Wh ~ 92.5 W, menos de 100 Wh.
Para banco de energía de 10000 mAh: 37 Wh;
Para banco de energía de 20000 mAh: 74 Wh;
Para banco de energía de 25000 mAh: 92.5 Wh;
Por lo tanto, no se preocupe, puede llevarlo en un avión en el equipaje de mano.
Sin embargo, las restricciones pueden variar entre diferentes aerolíneas. Le recomendamos que consulte con sus aerolíneas para obtener información específica antes de realizar el check-in.
Sí.
Nuestros bancos de energía admiten la carga de transferencia. Pero tenga en cuenta que la velocidad de carga puede ser un poco lenta en esta situación.
cargador inalámbrico
Dispositivos con certificación Qi: Sí
Los cargadores inalámbricos funcionan para todos los dispositivos con certificación Qi (incluidos auriculares, relojes inteligentes, etc.).
Para referencia oficial, puede buscar aquí para verificar si sus dispositivos son compatibles con Qi:
https://www.wirelesspowerconsortium.com/products#Qi-Certified%20Product%20Database
También puedes consultarnos en contact@iniu.shop.
Sí.
La velocidad de carga es más lenta con los cargadores inalámbricos. Según WPC (Wireless Power Consortium), Qi es el estándar de carga inalámbrica para proporcionar de 5 a 15 vatios de potencia a los dispositivos electrónicos.
Debido a las limitaciones de la tecnología de carga inalámbrica actual, su velocidad de carga es más lenta que las cableadas.
Y los miembros de WPC están trabajando para aumentar el perfil de potencia para el estándar Qi para adaptarse de manera segura a niveles de potencia más altos.
No.
Debido a las limitaciones actuales de la tecnología de carga inalámbrica, nuestros cargadores inalámbricos requieren que la distancia de carga sea inferior a 5 mm (0.20 pulgadas).
Por lo tanto, recomendamos cargar su teléfono sin OtterBox, lo que le brindará una mejor experiencia.
Todos
Por favor, no te preocupes. Puede comunicarse con nosotros en contact@iniu.shop.
Y le responderemos dentro de 1 día hábil.
Estaremos más que felices de ayudar.
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(le responderemos dentro de 1 día hábil)
